Politique de livraison
Chez nous, chaque commande est un sortilège en devenir, préparé avec soin, amour et un soupçon de magie… Avant de prendre son envol vers votre demeure.
1. Délai de préparation
Une fois votre commande passée, nos petites mains (fées, lutins ou créatrices passionnées) s’activent dans l’atelier enchanté.
Le temps de préparation varie entre 2 à 5 jours ouvrés, selon le type d’enchantement choisi (bijoux, bougies ou fondants parfumés).
Chaque article est créé, emballé et ensorcelé avec douceur, pour que sa magie vous parvienne intacte.
2. Modes de livraison
Nous faisons appel à des messagers fiables (La Poste, Colissimo ou d'autres coursiers terrestres) pour vous livrer à travers les royaumes de France (et parfois au-delà).
Le délai de livraison dépend du transporteur, généralement entre 2 et 4 jours ouvrés une fois le colis expédié.
3. Tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés au plus juste et affichés lors de la validation de votre commande.
La livraison peut être offerte dès un certain montant d’achat (indiqué sur notre site), comme un petit cadeau de nos esprits bienveillants.
4. Suivi de votre colis enchanté
Dès que votre paquet quitte notre monde féerique, un numéro de suivi vous est envoyé par hibou électronique (email), pour suivre son voyage jusqu’à votre porte.
5. Problèmes ou colis égaré dans la brume ?
Si votre commande semble s’être perdue dans la brume ou a été endommagée lors du transport, contactez-nous sans tarder à attraperevesdemesreves@gmail.com
Nous lancerons aussitôt une enquête auprès des messagers et trouverons une solution à la hauteur de notre magie.